Résoudre les problèmes de suppression de mises à jour
Voici des solutions à certains problèmes courants relatifs à la suppression des mises à jour.
Je voudrais supprimer une mise à jour mais je ne sais pas le faire.
Comme les mises à jour peuvent améliorer la sécurité de votre ordinateur, il est préférable de ne pas les supprimer, sauf si vous avez la certitude qu’elles provoquent un problème. Procédez selon les étapes suivantes si vous voulez vraiment supprimer une mise à jour :
- Pour ouvrir les Mises à jour installées, cliquez sur le bouton Démarrer
, surPanneau de configuration, sur Programmes, puis, sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Afficher les mises à jour installées. - Sélectionnez la mise à jour que vous souhaitez supprimer, puis cliquez surDésinstaller.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
J’ai installé une mise à jour qui d’après moi a créé un problème, mais je ne sais pas si je dois la supprimer.
Comme les mises à jour peuvent améliorer la sécurité de votre ordinateur, il est préférable de ne pas les supprimer, sauf si vous avez la certitude qu’elles provoquent un problème. Essayez de collecter des informations sur les problèmes qui se sont produits sur l’ordinateur en recherchant une solution. Pour plus d’informations, voirRechercher des solutions aux problèmes logiciels. Si aucune solution n’est disponible, consultez l’historique de Windows Update pour en savoir plus.
- Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez Update, puis, dans la liste des résultats, cliquez surWindows Update.
- Dans le volet gauche, cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour.
- Pour afficher davantage d’informations sur une mise à jour, double-cliquez sur celle-ci.
Vous pouvez également vous rapprocher des groupes de discussion ou des communautés en ligne pour obtenir des informations complémentaires sur une mise à jour. Consultez le forum Windows Update sur le site Web Communauté Windows.
Il est possible que vous ne puissiez pas supprimer une mise à jour si elle concerne la sécurité du système d’exploitation. Si votre ordinateur est connecté à un réseau, contactez votre administrateur système ou le groupe de support technique de votre organisation avant de supprimer la mise à jour.
J’ai supprimé une mise à jour mais elle se réinstalle automatiquement.
Votre ordinateur est probablement connecté à un réseau dans lequel des paramètres de stratégie de groupe déterminent quelles mises à jour doivent être installées sur chaque ordinateur. Ces paramètres à l’échelle du réseau peuvent réinstaller toutes les mises à jour requises que vous avez supprimées.
Il se peut aussi que Windows soit configuré pour installer automatiquement les mises à jour, ce qui est un paramétrage recommandé pour votre ordinateur. Si vous ne souhaitez pas que Windows installe une mise à jour, vous devez la masquer.
- Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez Update, puis, dans la liste des résultats, cliquez surWindows Update.
- Dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher des mises à jour.
- Lorsque Windows trouve des mises à jour pour votre ordinateur, effectuez l’une des actions suivantes :
- Cliquez sur le lien qui vous indique que des mises à jour importantes sont disponibles si vous avez des mises à jour importantes à masquer.
- Cliquez sur le lien qui vous indique que des mises à jour facultatives sont disponibles si vous avez des mises à jour facultatives à masquer.
- Cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour que vous ne souhaitez pas installer, puis cliquez sur Masquer la mise à jour. La prochaine fois que vous rechercherez des mises à jour, la mise à jour ne sera ni sélectionnée, ni installée automatiquement. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Si vous voulez afficher ultérieurement la mise à jour masquée, voir Restaurer et installer des mises à jour masquées pour plus d’informations.
Windows continue de me proposer une mise à jour dont je ne veux pas.
Si vous le souhaitez, Windows peut cesser de vous proposer cette mise à jour. Voici comment procéder :
- Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez Update, puis, dans la liste des résultats, cliquez surWindows Update.
- Dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher des mises à jour.
- Lorsque Windows trouve des mises à jour pour votre ordinateur, effectuez l’une des actions suivantes :
- Cliquez sur le lien qui vous indique que des mises à jour importantes sont disponibles si vous avez des mises à jour importantes à masquer.
- Cliquez sur le lien qui vous indique que des mises à jour facultatives sont disponibles si vous avez des mises à jour facultatives à masquer.
- Cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour que vous ne souhaitez pas installer, puis cliquez sur Masquer la mise à jour. La prochaine fois que vous rechercherez des mises à jour, la mise à jour ne sera ni sélectionnée, ni installée automatiquement. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Si vous voulez afficher ultérieurement la mise à jour masquée, voir Restaurer et installer des mises à jour masquées pour plus d’informations.
Je voudrais voir si j’ai supprimé une mise à jour correctement.
Si vous avez supprimé une mise à jour correctement, celle-ci n’apparaît plus dans Mises à jour installées :
- Pour ouvrir les Mises à jour installées, cliquez sur le bouton Démarrer, surPanneau de configuration, sur Programmes, puis, sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
